Asiakaspalvelu

Kysyttävää? Ota rohkeasti yhteyttä!

Haluamme tehdä harjoittelun aloittamisesta ja jäsenyydestä mahdollisimman helppoa. Jos et löydä vastausta kysymykseesi sivuiltamme, ota meihin yhteyttä lomakkeella tai sähköpostitse. Vastaamme viesteihin mahdollisimman nopeasti.

Alta löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin liittyen jäsenyyksiin, kulkuoikeuksiin ja salin käyttöön.

Usein kysytyt kysymykset – FAQ

Saat henkilökohtaisen kulkukoodisi sähköpostiisi yleensä 0–2 arkipäivän kuluessa liittymisestä. Kulkuoikeus aktivoituu samalla, kun jäsenyytesi on käsitelty.

Et voi.

Kulkukoodit ovat henkilökohtaisia, ja ne on tarkoitettu ainoastaan jäsenen omaan käyttöön. Salin sisäänkäyntiä valvotaan, ja väärinkäytösten ehkäisemiseksi vertaamme tarvittaessa kulkutietoja jäsenrekisteriin.

Jäsenyyden yhteydessä pyydämme myös tunnistautumistiedot jäsenyyden vahvistamista varten. Kulkukoodin luovuttaminen toiselle henkilölle tai ulkopuolisen päästäminen sisään ilman voimassa olevaa jäsenyyttä tai maksua voi johtaa kulkuoikeuden välittömään poistamiseen ilman hyvitystä.

Kyllä.

Jäsenyyden voi laittaa tauolle esimerkiksi pidemmän matkan, sairausloman tai muun perustellun syyn vuoksi. Tauotusta haetaan sähköpostitse.

Tauotuksen minimipituus on 4 viikkoa.

Voit irtisanoa jäsenyytesi lähettämällä meille sähköpostia: info@mankelitraining.fi. Kerro kuka olet, ja ilmoita selkeästi irtisanominen. Käytä irtisanomiseen meille antamaasi sähköpostia.

Jäsenyys päättyy kuluvan laskutuskauden lopussa, eikä irtisanomisesta aiheudu erillisiä maksuja. Kulkuoikeus salille säilyy normaalisti laskutuskauden loppuun asti.

Kyllä.

Voit osallistua yksittäiselle ryhmätreenille 10 € kertamaksulla. Paikka tulee varata etukäteen verkkovarauksen kautta.

Maksun voi suorittaa varauksen yhteydessä tai paikan päällä ennen tunnin alkua.

Kyllä.

Kaikkiin ryhmätreeneihin tulee varata paikka etukäteen verkkovarauksen kautta, jotta voimme varmistaa turvallisen ja laadukkaan harjoittelun kaikille osallistujille.

Et tarvitse.

Ryhmätreenit ja harjoitteet voidaan sovittaa eri kuntotasoille, joten mukaan voi tulla niin aloittelija kuin kokenut liikkujakin.

Kysyttävää? Ota meihin yhteyttä?